Frakt og levering
Vi gjør vårt beste for at du skal få en god opplevelse i nettbutikken vår. Her finner du informasjonen du trenger om frakt og levering. Vi sender varer over hele Norge med Posten/Bring, og normal leveringstid er 2–5 virkedager. Ved våre aller største varer som skal ut i distriktet så kan det ved enkelt anledninger ta et par dager ekstra. Julen er høytid også for Bring og forsinkelser kan oppstå.
Leveringstid
Bestillingen din sendes med Posten/Bring og leveres til adresser i Norge. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller Jan Mayen, men vi kan klargjøre varen din for henting til disse destinasjonene – hvis du vil organisere frakt selv. For standardbestillinger er forventet leveringstid 2–5 virkedager fra du har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, forutsatt at varene er på lager ved bestilling.
Alle ordre behandles og sendes ut mandag til fredag. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.
NB: I perioder med kampanjer og høytider kan behandlingstid og leveringstid bli noe lengre.
Hvor sendes varene fra?
Alle varer sendes fra vårt lager på Klepp.
Leveringsalternativer
Vi tilbyr både pakke i postkasse, hent i butikk og hjemlevering. Alle våre aller største design blir alltid sendt hjem på døren til deg.
Pakker til hentested sendes hovedsakelig med Posten/Bring, og du får varsel på SMS eller e-post når pakken kan hentes. Vi ber deg følge med og hente pakken snarlig. Hjemlevering tilbys der det er mulig, avhengig av varens størrelse og vekt.
Leveringen utføres normalt av Posten/Bring. Du mottar informasjon via SMS eller e-post om forventet leveringstid og eventuelle oppdateringer.
Vi anbefaler at du oppgir mobilnummer når du bestiller. Dersom du handler uten å oppgi telefonnummer, vil informasjon om leveransen og eventuelle henvendelser bli sendt på e-post.
Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.
Uavhentede pakker
Uavhentet pakker ønsker vi å unngå for enhver pris. Det er krevende både for transportselskapet, oss og deg. Følg derfor nøye med på sporingen etter du har lagt inn din bestilling.
Pakker som likevel ikke hentes ut og går i retur til oss vil bli belastet med et gebyr på kr 300,- pluss returfraktkostnader. Dette dekker våre straffegebyrer fra Bring for uavhentet pakke og øvrige kostnader ved håndtering av uavhentede forsendelser. Gebyret vil bli trukket fra ordrebeløpet etter vi har avklart videre saksgang med deg.
Etter din pakke har automatisk blitt returnert til oss da du ikke hentet den, tar vi vare på den til du tar kontakt og forteller oss om du vil ha pengene i retur, eller varen sendt på nytt. Etter 1 måned legges varen tilbake på lager.
Ønsker du varen sendt på nytt må du dekke fraktkostnadene selv i sin helhet. Merk at disse kan være høyere enn du opprinnelig betalte i frakt ettersom vår forretningsmodell tilsier at vi subsidierer en del av fraktkostnadene dine i første sending.